Foire Aux Questions

Foire Aux Questions

  • infoPourquoi dois-je avoir un profil professionnel sur maalam.ma ?

    S'inscrire sur Maalam.ma vous permettra d'être présent sur le premier réseau des professionnels du bâtiment au Maroc. A ce titre, nous mettons toutes les chances à vos côtés pour que les particuliers prennent connaissance de votre activité, de vos prestations et de vos coordonnées pour vous joindre facilement.

    Démarquez-vous de la concurrence et faites une description détaillée de vos services pour convaincre le particulier de vous contacter, insérez des photos de vos réalisations pour montrer votre savoir-faire et soyez recommandé vos clients afin qu'ils puissent témoigner les travaux réalisés et de la qualité de vos prestations.

  • infoLe service que vous proposez est-il gratuit ?

    Oui, le service que nous proposons aux utilisateurs est entièrement gratuit, sans intermédiaire et sans surcoût. Les particuliers entrent directement en contact avec les professionnels et nous ne prenons aucune commission sur le montant des travaux réalisés par ces derniers.

  • infoComment les professionnels sont sélectionnés par Maalam.ma ?

    Les professionnels du bâtiment, intervenant en tant qu'entreprises ou particuliers exerçant indépendamment une activité, ont la possibilité de s'inscrire sur Maalam.ma. Notre équipe procède par la suite à la vérification des données fournies avant l'approbation définitive de l'inscription.

  • infoComment se connecter facilement avec Facebook ou Google+ ?

    Vous pouvez vous connecter rapidement et facilement sans remplir l'ensemble des champs du formulaire d'inscription en cliquant sur le bouton de votre réseau social : Facebook ou Google+. Vos informations se remplissent automatiquement et vous poursuivez avec facilité votre inscription.

    Cependant, il est toujours possible de procéder à la méthode d'inscription et de connexion traditionnelle en remplissant manuellement les champs requis à cette fin.

  • infoComment valider mon compte ?

    Lors de la création de votre compte, nous vous avons envoyé un lien de validation à l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte.

    Cliquez sur le lien contenu dans cet e-mail pour confirmer que cette adresse est bien la vôtre.

  • infoComment récupérer mon mot de passe oublié ?

    Pas de soucis, Cliquer sur "Mot de passe oublié" dans la page de connexion, entrer l'adresse email avec laquelle vous vous êtes inscrit puis cliquer sur "Récupérer mon mot de passe".

    Un email vous sera alors envoyé avec un lien pour vous permettre de créer un nouveau mot de passe.

  • infoComment compléter ou modifier mes informations ?

    Chaque utilisateur dispose d'un espace personnel auquel il a le droit entier et à tout moment d'y accéder, de compléter, de modifier ou de rectifier l'ensemble des informations vous concernant.

  • infoQue désigne le label qualité " Vérifié " ?

    Le label qualité " Vérifié " est octroyé à tout professionnel dont la véracité des informations diffusées a été approuvée et attestée par notre équipe.

  • infoA quoi correspondent les étoiles et les recommandations ?

    Les étoiles correspondent à un indice de confiance et de qualité pour les utilisateurs. Leur attribution se fait sur la base des avis clients. Pour vous aider dans votre choix, les professionnels sont évalués à la suite de leurs interventions suivant des critères précis : ponctualité, qualité de la réalisation, respect des délais, relationnel, respect des lieux...

  • infoComment évaluer un professionnel ?

    Nous accordons une attention particulière aux avis des internautes qui constituent une précieuse base d'information. A cet effet, pour recommander ou évaluer un professionnel, il est impératif de se connecter sur Maalam.ma à travers votre compte Facebook ou Google, ou en suivant la démarche d'inscription manuelle.

  • infoComment contacter Maalam.ma ?

    Vous pouvez nous joindre par email à l'adresse contact @ maalam.ma. Nous ferons notre possible pour traiter et répondre à votre requête dans les plus brefs délais.

  • infoComment trouver un professionnel du bâtiment sur Maalam.ma ?

    Deux manières simples, rapides et efficaces pour trouver le meilleur professionnel sur Maalam.ma :

    Vous pouvez joindre directement et gratuitement n'importe quel prestataire en consultant les informations indiquées sur sa carte professionnelle sur l'annuaire ou en consultant sa fiche professionnelle détaillée. Pour cela, commencez par choisir votre ville ou votre région, puis tapez votre recherche ou sélectionnez une catégorie pour affiner les résultats.

    Sinon, vous pouvez déposer une annonce et recevez gratuitement des estimations de prix et des délais de réalisation, comparez et choisissez l'offre idéale et admirez vos travaux en toute confiance et sérénité.

  • infoPourquoi dois-je m’inscrire en tant que particulier ?

    En vous inscrivant sur maalam.ma en tant que particulier, vous avez accès gratuitement à un compte personnel grâce auquel vous pouvez :
    • Publier et gérer vos annonces

    • Recevoir gratuitement des estimations de vos travaux

    • Evaluer et recommander des professionnels

  • infoComment estimer mes travaux sur maalam.ma ?

    Faites estimer vos travaux simplement et rapidement en déposant une annonce ! Il suffit simplement de cliquer sur l’onglet "Déposer une annonce", situé en haut de la page principale du site et de répondre au formulaire relatif aux travaux envisagés. Commencez par renseigner la catégorie correspondant à vos travaux, saisissez votre ville puis spécifiez la période de début des travaux. Ensuite, indiquez le titre ainsi que la description de votre annonce gratuite, validez le tout et le tour est joué !

    Votre annonce se retrouvera alors publiée et accessible sur notre site maalam.ma après sa modération et des milliers de professionnels pourront y avoir accès et recevez gratuitement sur votre espace utilisateur une estimation de vos travaux, choisissez la meilleure offre et admirez le travail.


    Retenez que plus votre annonce est détaillée et bien remplie, plus les estimations seront précises et vous conférera une meilleure comparaison entre les propositions reçues.

  • infoJ'ai déposé une annonce mais je ne la vois pas en ligne !

    Une fois votre annonce déposée, votre annonce fait l’objet d’une modération par notre équipe qui vérifie son contenu et sa conformité avec les CGU de maalam.ma. Après vérification, votre annonce sera publiée et accessible sur notre site et vous serez prévenu par un email de sa mise en ligne.

  • infoQui peut répondre à mon annonce ?

    Une fois que votre annonce soit acceptée, ce ne sont que les professionnels vérifiés et référencés dans la catégorie correspondant au service que vous avez sélectionné qui peuvent vous proposer des offres.

  • infoEn publiant une annonce, mes coordonnées sont-elles visibles ?

    Non, nous avons développé une messagerie intégrée pour faciliter les contacts entre le particulier et les professionnels afin de protéger les coordonnées des particuliers. A cet effet, vos informations sont protégées et resteront confidentielle et c’est vous qui choisissez le professionnel que vous souhaiteriez contacter.

  • infoEst-il possible de modifier une annonce ?

    Oui, vous pouvez modifier votre annonce en vous connectant à votre compte. Dans la rubrique "Mes annonces", vous trouverez sur chaque annonce la fonction "Modifier".
    Votre annonce sera mise à jour après l’approbation de vos modifications par notre équipe de modération.

  • infoComment supprimer une annonce ?

    Vous pouvez supprimez votre annonce à tout moment depuis la rubrique "Mes annonces" de votre compte personnel. Sur chaque annonce vous trouverez la fonction "Supprimer".

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