Conditions générales d'utilisation

Objet

Les présentes Conditions d'utilisation ont pour objet de fixer les droits et obligations des utilisateurs dans le cadre de l'utilisation des services de Maalam.ma.

Elles entrent en vigueur à la date de leur mise en ligne sur la plateforme. Elles sont acceptées par tout visiteur dès lors qu'il décide d'utiliser la Plateforme, et sont opposables à la date de la première utilisation du site par l'utilisateur, pendant toute la durée de son utilisation. L'utilisateur peut à tout moment et sans frais se procurer une copie des CGU. Seules les présentes CGU feront foi en cas de litige.

Durée

L'utilisation des Services est à durée indéterminée, Maalam.ma pouvant y mettre un terme à tout moment. De même, l'utilisateur peut à tout moment renoncer à utiliser les Services.

Acceptation des Conditions Générales d'Utilisation

L'utilisation du site maalam.ma implique l'acceptation pleine et entière des conditions générales d'utilisation. Ces conditions d'utilisation sont susceptibles d'être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs sont donc invités à les consulter de manière régulière.

Accessibilité de la Plateforme

L'accès à la plateforme se fait notamment à partir d'un ordinateur, d'un téléphone ou de tout support d'accès à un réseau de communication au public par voie électronique selon les protocoles de communication utilisés sur le réseau d'Internet. L'Utilisateur a libre accès au contenu du Site et aux différentes rubriques qui le compose.

Maalam.ma s'efforce de permettre l'accès au site 24 heures/24 et 7 jours/7, en dehors des opérations de maintenance nécessaires et des pannes éventuelles, sans garantie expresse ou implicite.

Maalam.ma met en œuvre tous les moyens raisonnables à sa disposition pour assurer l'accès à la Plateforme, mais n'est tenue à aucune obligation d'y parvenir. Elle se réserve le droit, sans préavis, de suspendre définitivement ou temporairement l'utilisation de tout ou partie de la Plateforme, afin notamment de les mettre à jour, de les modifier, d'en assurer la maintenance, et, de manière générale, pour toute autre cause technique et organisationnelle.

En conséquence, notre responsabilité ne pourra être engagée de quelque manière que ce soit, et à quelque titre que ce soit, en cas notamment d'indisponibilité temporaire ou totale de tout ou partie de la Plateforme, d'une difficulté liée au temps de réponse, ou d'un défaut de performance quelconque de tout ou partie de la Plateforme.

Propriété Intellectuelle

Conformément aux dispositions en matière de Propriété intellectuelle, les différents éléments des sites tels que textes, images, logos, bases de données restent la propriété de maalam.ma ou de leurs auteurs et/ou titulaires respectifs.

Ainsi, toute reproduction, même partielle, toute représentation, diffusion, vente ou exploitation sous quelque forme que ce soit, électronique ou non, est strictement interdite sans le consentement préalable de maalam.ma et constitue un acte de contrefaçon engageant la responsabilité civile et pénale de l'auteur de la contrefaçon.

Service " Avis clients "

Ce service permet à tout Utilisateur de consulter des avis clients sur les Professionnels figurant au niveau de la plateforme Maalam.ma.

Ainsi, l'évaluation prend en compte quatre (4) principaux critères, à savoir :

  • Qualité des travaux
  • Prix des travaux
  • Respect des délais
  • Qualité d'accueil et de contact

Enfin, une appréciation d'ordre général est fournie par le client à travers laquelle il exprime son impression globale à l'égard du professionnel sollicité.

Limitations de responsabilité

L'utilisateur est responsable de l'utilisation qu'il fait des informations mises à sa disposition par Maalam.ma dans le cadre du service de mise en relation proposé, et doit par conséquent veiller à être en possession de tous les éléments nécessaires à la prise d'une décision conforme à ses intérêts. Maalam.ma ne pourra en aucun cas être tenue responsable des décisions de toute nature qui pourraient être prises par l'utilisateur sur la base des informations accessibles dans les services.

Plus précisément, Maalam.ma n'a aucune responsabilité sur les offres et services adressés ou exécutés par un professionnel à un utilisateur. Il appartient à chaque Utilisateur de vérifier la qualité et les compétences des professionnels sollicités par l'utilisateur et qui sont amenés à entrer en contact avec lui.

Maalam.ma ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des éventuels litiges, perte de revenus, perte d'usage, négligence, commission d'un délit ou en vertu de l'application d'un contrat ou d'une loi, ou tout autres dommages et désagréments directs ou indirects occasionnés avant, pendant ou après la réalisation des prestations réalisées par un professionnel choisi par l'utilisateur lui-même.

Ainsi, L'utilisateur du service reconnait et accepte que tout éventuel mécontentement concernant des prestations réalisées par un professionnel ne peut éventuellement occasionner de poursuites judiciaires que contre ce prestataire. Les Services fournis par Maalam.ma sont limités à des prestations de mise en relation des professionnels. Vous êtes seul responsable des échanges avec le professionnel sélectionné. Il appartient donc à l'utilisateur de faire un usage raisonnable de ces informations.

De la même manière, Maalam.ma ne pourra en aucun être tenu pour responsable de toute défaillance ou insolvabilité d'un client.

Données personnelles

Conformément à la Loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, nous vous informons que la collecte des informations dont la saisie est obligatoire, est nécessaire au traitement de votre demande.

Les informations personnelles que vous diffusez sur le site auront principalement pour objet de traiter vos demandes et de vous informer sur les produits et services annoncés sur le site.

Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant que vous pouvez exercer en consultant votre espace utilisateur ou en vous adressant à contact @ maalam.ma.

Nous nous réservons le droit entier de refuser, de déplacer ou de retirer du site tout contenu jugé non conforme à la loi ou aux bonnes mœurs et d'interdire l'accès au site aux utilisateurs dont les actions contreviennent aux conditions générales d'utilisation du site.

Cookies

Un cookie est un élément qui sert à enregistrer des informations, pour un site donné, relatives à la navigation de l'utilisateur sans pour autant permettre d'identifier celui-ci.

Les utilisateurs du site reconnaissent avoir été informés de cette pratique et autorisent la plateforme à l'employer. L'utilisateur peut s'opposer à l'installation des cookies en configurant l'option appropriée dans les paramètres de son logiciel de navigation.

Modifications des services et des conditions d'utilisation

Maalam.ma se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, tout ou une partie des Services ainsi que les Conditions d'Utilisation. Il est, par ailleurs, conseillé à l'Utilisateur de se référer régulièrement à la dernière version des Conditions d'Utilisation disponible en permanence sur le site.

Les modifications des Services et des Conditions d'Utilisation entrent en vigueur à la date de leur mise en ligne dans le Service et sont opposables à la date de la première utilisation par l'Utilisateur. Elles s'imposent néanmoins à l'utilisateur qui est invité à s'y référer le plus souvent possible afin d'en prendre connaissance

Signaler un problème technique

Pour toute question et/ou réclamation, concernant les Services, vous pouvez nous contacter par email : contact @ maalam.ma

Copyrights ©2019 Maalam.ma - Tous droits réservés